coloreaza3d.ro vinde doar produse noi în ambalajele originale ale producătorului şi beneficiază de garanţie conform legislaţiei în vigoare şi normelor prevăzute de producător.
Clienţii pot returna produsele în termen de 14 zile, fără să justifice motivul de retur.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost recepţionat, fără să prezinte urme de folosire, cu toate accesoriile incluse, protejat de un ambalaj suplimentar pentru a nu se lipi AWB-ul de transport direct pe cutia originală.
Intenţia de retur va fi anunţată mai întâi printr-un email la contact@coloreaza3d.ro. Ulterior confirmării din partea coloreaza3d.ro, returul va fi transmis de către client la adresa coloreaza3d.ro,
Costul de transport pentru retur este suportat în totalitate de client.
***Nu putem accepta retururi pentru articolele cu preţ redus sau pentru voucherele cadou.
Dacă sunt îndeplinite toate condiţiile de retur, coloreaza3d.ro se obligă să înlocuiască produsul returnat cu altul nou sau să restituie întreagă sumă, reprezentând contravaloarea returului după caz, fie prin procesatorul de plăţi (plata iniţială online cu cardul) sau fie prin transfer bancar (plată iniţială ramburs la curier), în termen 14 zile de la dată recepţionării acestuia.
Pentru a putea efectua transferul bancar este necesar să se indice un cont curent în format IBAN, titularul acestuia şi banca la care este deschis contul.